Dernière mise à jour : 2026-01-01
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1. Utilisation du site
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2. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site — textes, images, logos, visuels, vidéos, code, structure — sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à D20 Convention, sauf indication contraire.
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3. Produits et services offerts
Notre boutique en ligne offre différents types de produits :
- Billets électroniques pour des événements, activités et expériences (envoyés par courriel);
Nous faisons tout notre possible pour présenter des descriptions et images fidèles, mais certaines variations (ex. couleurs, formats, disponibilité) peuvent survenir.
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), avant taxes et frais applicables.
4. Commandes et paiements
Les paiements sont traités de façon sécurisée via Stripe ou PayPal.
En effectuant un achat, vous confirmez que les renseignements fournis sont exacts et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.
Une commande est considérée comme acceptée seulement après réception d’un courriel de confirmation de D20 Convention.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste de prix, de disponibilité ou de suspicion de fraude.
5. Livraison et accès aux produits
- Billets électroniques : livrés par courriel à l’adresse fournie lors de l’achat. Vous êtes responsable de vérifier la bonne réception du billet et de conserver le courriel de confirmation.
Certains produits peuvent aussi être disponibles en retrait sur place lors d’un événement — cette option sera indiquée au moment de l’achat.
6. Remboursements, échanges et annulations
Les frais d’inscription sont une contribution au financement de l’événement donnant droit à une place à une activité de jeux de rôle. En raison des coûts fixes engagés pour organiser ces activités, cette contribution n’est pas remboursable, sauf en cas d’annulation de l’activité par l’organisation.
Si une partie est annulée, nous vous proposerons un transfert vers une autre partie, lorsque possible.
En cas d’annulation de l’événement, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original (Stripe ou PayPal).
Les produits physiques peuvent être échangés ou remboursés sous certaines conditions, conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Les détails sont indiqués dans notre politique de retours accessible sur le site.
7. Limitation de responsabilité
Malgré tous nos efforts pour maintenir le site fonctionnel et à jour, D20 Convention ne peut garantir qu’il sera exempt d’erreurs, de pannes ou d’interruptions.
L’utilisation du site et de ses services se fait à vos propres risques.
D20 Convention ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif lié à l’utilisation du site, à un produit ou à un service offert.
8. Liens externes et contenu imbriqué
Le site de D20 Convention peut inclure des liens ou du contenu intégré provenant de sites tiers (par exemple des vidéos, publications ou modules externes).
Ce contenu se comporte comme si le visiteur consultait directement le site source.
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Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
9. Protection des renseignements personnels
La collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, conforme à la Loi 25 du Québec.
En utilisant notre site, vous consentez à cette politique et à la façon dont nous gérons vos données.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada.
Tout litige sera soumis aux tribunaux du district judiciaire de Québec.
11. Modifications
D20 Convention peut modifier les présentes conditions à tout moment, sans préavis.
Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section pour rester informé(e).
12. Contact
Pour toute question ou préoccupation au sujet de ces conditions, veuillez communiquer avec nous :
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Courriel : contact [a] d20convention [point] com